ร่วมงานกับเรา | Customer Technical Service

ที่ UBIS, ทีมบริการทางเทคนิคลูกค้า (CTS) ของเราทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราประสบความสำเร็จกับผลิตภัณฑ์ของเรา เราให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ, การสนับสนุนการแก้ปัญหา, และโซลูชั่นทางเทคนิคเพื่อเสริมสร้างความพึงพอใจและความไว้วางใจของลูกค้า.

 
ในฐานะพันธมิตรด้านโซลูชัน ทีม CTS ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายวิจัยและพัฒนา และฝ่ายปฏิบัติการอย่างใกล้ชิดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า แก้ไขปัญหา และมอบบริการเพิ่มมูลค่า ด้วยการเข้าใจความท้าทายและนำเสนอทางออกที่ใช้งานได้จริง เราช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายของตนในขณะที่เสริมสร้างชื่อเสียงของ UBIS.

สิ่งที่ต้องรักผิดชอบ

  • ให้การสนับสนุนทางเทคนิคและคำแนะนำแก่ลูกค้า
  • การแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์
  • ร่วมมือกับฝ่ายขายและฝ่ายวิจัยและพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
  • ดำเนินการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์และจัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนความรู้
  • รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
  • สนับสนุนการพัฒนาโซลูชันนวัตกรรมเพื่อความสำเร็จของลูกค้า

Career Growth

สมาชิกทีม CTS จะได้รับการพัฒนาอย่างตรงจุดในด้านความเชี่ยวชาญทางเทคนิค การแก้ปัญหา และการมีส่วนร่วมกับลูกค้า คุณจะได้สัมผัสกับอุตสาหกรรมที่หลากหลายและความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ขั้นสูง เพื่อพัฒนาอาชีพของคุณในตำแหน่งผู้นำด้านบริการทางเทคนิค.

UBIS Disciplines

แผนกบริการทางเทคนิคสำหรับลูกค้าทำให้แน่ใจว่า UBIS มอบการสนับสนุนทางเทคนิคที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า ช่วยให้พวกเขาบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา แผนกนี้เชื่อมช่องว่างระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์กับการนำไปใช้ของลูกค้า ทำให้เกิดความพึงพอใจและความภักดี.

ครอบคลุมหลายด้านสำคัญ:

Technical Suppport

ช่วยเหลือลูกค้าในการใช้งานผลิตภัณฑ์ การแก้ไขปัญหา และ
แก้ไขปัญหาทางเทคนิค.

Training & Advisory

ให้คำแนะนำ, จัดเวิร์กช็อป, และแบ่งปันความรู้เพื่อช่วยเหลือลูกค้าให้ใช้ผลิตภัณฑ์
อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ.

Collaboration with Internal Teams

ทำงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายขาย, ฝ่ายวิจัยและพัฒนา, และฝ่ายคุณภาพเพื่อ
ส่งมอบโซลูชันที่ปรับให้เหมาะสม
ตามความต้องการของลูกค้า.